Trocas

Existe situações diversas em que a troca pode ocorrer e todas elas possuem um objetivo em comum, a devolução de uma mercadoria. O ERP Autocom3 possui um sistema de trocas, que faz a gestão das notas que estão sendo utilizadas para trocar mercadorias por quaisquer que sejam seus motivos, assim o administrador terá um controle de estoque e financeiro, evitando erros e prejuízos.

Requisitos

  • Versão 7 do Autocom3;
  • Toda troca deve ser atribuída a um cliente, então sempre informe o cliente no momento da troca
  • Permissões liberadas: 05154, 00895, 01788 e 99902.

Configurações

Troca por cliente

Clique em Vendas

Trocas

 1 – Buscar pelo Cliente

Clique na opção número 1

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Clique na lupa para pesquisar pelo cliente.

Ao escolher o cliente, todos os produtos comprados por ele aparecerão, e se houver item devolvido será marcado por uma cor lilás e informado a quantidade na coluna “Devolvido” não permitindo devolver novamente o mesmo item.

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Trocando o item

Selecione o item que deseja trocar

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Podemos perceber que o cliente coInforme a quantidade de itens a serem devolvidos

Faça o procedimento para todos os itens que deseja devolver e clique no botão “1 – Gerar nota fiscal para TROCA DIRETA no caixa”

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Selecione o modelo fiscal utilizado para a nota de devolução que será emitida, escolha o motivo da devolução e clique em “Gerar NF”

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Clique em “SIM”

Você pode imprimir o vale troca como mostra o exemplo abaixo:

A nota de devolução também será criada e estará disponível na tela de NF Estabelecimento.

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2 – Troca usando cupom fiscal

O cupom fiscal geralmente é emitido no caixa, então para realizar a troca por cupom fiscal. Selecione a opção número 2

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Escolha o cliente a quem deseja empregar ao cupom

Digite o número do cupom e o número do caixa, pressione a lupa para pesquisar e os produtos serão tragos a tela para que você faça o tratamento de devolução como já foi explicado acima

Se o cupom possuir muitos itens e for necessário devolver todos utilize o botão “Lançar todos” >> Assim todos os itens do cupom serão postos para devolução

 

3 – Troca pelo produto

É necessário que o produto tenha tido movimentação de venda.

Selecione 3 – Busca por Produto

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  1. Selecione o cliente
  2. Escolha o produto
  3. Informe a quantidade a ser devolvida
  4. Gere a nota de devolução
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4 – Entrada Avulsa

Uma devolução da(s) mercadoria(s) sem a utilização de uma NF

  1. Insira o cliente
  2. Escolha o vendedor
  3. Escolha o produto
  4. Faça os tratamentos de quantidade e preço do produto que será devolvido ao estoque
  5. Ao adicionar o produto ele será adicionado a listagem de produtos que serão devolvidos nesta nota
  6. Após inserir todos os produtos clique no botão “Gerar nota fiscal para TROCA DIRETA no caia.

Abrirá a tela para escolher o modelo da NF, aplicação de desconto e especificação do motivo da devolução, essa parte já foi explicada mais acima.

5 – Busca pelo Doc. Origem

Buscar os produtos pelo documento. Clique na opção número 5

  1. Informe o cliente
  2. Digite o número da NF e clique na lupa para consulta-la

Escolha os itens que serão devolvidos, se possuir muitos itens e for necessário devolver todos utilize o botão “Lançar todos” >> Assim todos os itens do cupom serão postos para devolução.

Você terá um resultado similar o da imagem abaixo:

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Após clicar para gerar a nota fiscal de troca,  abrirá a tela para escolher o modelo da NF, aplicação de desconto e especificação do motivo da devolução, essa parte já foi explicada mais acima.

6 – Relatório de Trocas

Poderá consultar no relatório todas as notas de troca, gráfico para análise e a possibilidade de realizar filtros e procurar por notas específicas

Abra a opção número 6

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Gráficos

Clique na opção “Gráficos”

Analise os dados reembolso, Top 15 vendedores com mais devoluções, clientes com mais devoluções, entre outros dados.

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Imprimir Vale-Troca

Você pode selecionar a troca na listagem, fazer filtros em opções ou avançados para buscar o vale-troca que deseja e clicar no botão “Imprimir”

Clique em “Imprimir”

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Sério 9 Minutos – Realizando Trocas

Saiba mais

Como cadastrar motivos de devolução >> https://autocom3arquivos.com.br/2018/09/27/cadastro-de-motivos-de-devolucao/

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