Versões envolvidas: V7.366

Tabela: interno_chamados

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODMATRIZ C 10  

6109

CODBARRAS C 13   Código de Barras do Chamado {CHAVE 6109}
LOJA C 5   Numero da Loja
DATA D     DT da criação
HORA C 2   Hora Cheia da Abertura do Chamado para Criar Gráfico do Horário que mais abre chamados na empresa
RECORRENTE C 3   SIM/NAO
DTINICIO T     NULL se ainda não começou / Data/Hora da Agenda
DTFIM T     NULL se ainda não terminou
DTRETORNOLIGACAO T     Data/hora para retornar a ligação
FONTE C 1   1-Whatsapp 2-Telefone 3-E-mail 4-Interno

5-Atualização de Software 6-Aplicativos 0-Todos

STATUS C 1   1-Aberto 2-Agendado 3-Em andamento 4-Pausado 5-Cancelado
9-Concluido
PAUSA T     Null se ainda não houve pausa
TEMPOPAUSA I     Tempo em minutos
TEMPOATENDIMENTO I     Tempo em minutos (-) Pausa
USUARIO C 10   Usuário do sistema
OPERADOR_CODIGO C 4   Código do operador (tabela vendedores)
OPERADOR_NOME V 30   Nome
CATEGORIA C 3   Tabela categoria
CATEGORIA_SUB1 C 3   Tabela Sub-Categoria 1
CATEGORIA_SUB2 C 3   Tabela Sub-Categoria 2
PRIORIDADE C 1   1 (alta) 2 (média) 3 (baixa)
NIVELCHAMADO C 1   1-Nivel 1

2-Nivel 2

3-Nivel 3

NIVELANALISTA C 1   1-Nivel 1

2-Nivel 2

3-Nivel 3

QUEMLIGOU V 20   Nome de quem ligou solicitando atendimento
CODCAT C 2   Categoria do Cliente
CODCLI C 10   Código do Cliente
CODREDE C 10   Código da Rede de Lojas
NOMECLI V 60   Razão Social
NOMEFAN V 60   Nome de Fantasia
NOMEREDE V 60   Nome da Rede de Lojas
DESCRICAO M     Descrição do problema
COMISSAOTP C 1   1-Por Chamado

2-Personalizado

9-Nenhum

COMISSAOVL N 10 2 Valor da Comissao (Se houver)
COMISSAOLC L     Comissão Lançada
AVALIACAOTP C 1   1-Não Avaliado

2-Avaliado

AVALIACAOFT C 1   1-Cliente

2-Interna

AVALIACAONOTA I     Nota do Chamado (1 a 5)
AVALIACAOOBS M     Observação sobre a avaliação
AUDITADO C 1   1-Nao

2-Sim

AUDITADONOTA I     Nota da Auditoria
AUDITORIAOBS M     Observação da Auditoria
AUDITORIAUSUARIO C 10   Usuário que auditou
CUSTOTP1 C 1   1-Atendimento Suporte

2-Implantação OnLine

3-Implantação In Loco

4-Treinamento OnLine

5-Treinamento In Loco

CUSTOTP2 C 1   1-Custo Hora

2-Custo Fixo

CUSTOVL N 10 2 Valor do Custo

Tabela: interno_chamados_interacao

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODMATRIZ C 10    
CODBARRAS C 13   Código de Barras do Chamado
CODINTERACAO C 13   Código de Barras do Chamado {CHAVE 6110}
LOJA C 5   Numero da Loja
CODIMAGEM C 13   Código de Barras da Imagem
DATAHORA T     Data Hora da Interação
DESCRICAO M     Descrição da Interacao

Tabela: interno_chamados_imagens

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODMATRIZ C 10    
CODIMAGEM C 13   Código de Barras da Imagem {CHAVE 6111}
IMAGEM G     Campo General

Tabela: interno_chamados_categoria

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET (codigo,descricao)

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODIGO C 3   Código
DESCRICAO V 60   Descrição

Exemplos

CLIENTE V7

CLIENTE V6

Tabela: interno_chamados_categoria_sub1

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET (codigo,descricao)

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODIGO C 3   Código
DESCRICAO V 60   Descrição

Tabela: interno_chamados_categoria_sub2

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET (codigo,descricao)

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODIGO C 3   Código
CATEGORIA_SUB1 C 3   SubCategoria 1
PRIORIDADE C 1   1 (alta) 2 (média) 3 (baixa)
NIVELCHAMADO C 1   1-Nivel 1

2-Nivel 2

3-Nivel 3

DESCRICAO V 60   Descrição
CUSTOTP1 C 1   1-Atendimento Suporte

2-Implantação OnLine

3-Implantação In Loco

4-Treinamento OnLine

5-Treinamento In Loco

CUSTOTP2 C 1   1-Custo Hora

2-Custo Fixo

CUSTOVL N 10 2 Valor do Custo
COMISSAOTP C 1   1-Por Chamado

2-Personalizado

9-Nenhum

COMISSAOVL N 10 2 Valor da Comissao (Se houver)

Tabela: interno_licencas

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODLICENCA C 4   Codigo da licenca
ATZ_DTHR T     Data/Hora da atualização da licenca no site
ATZ_SITE L     Marca a licenca para ser gerada novamente
CODCLI C 10   Código do cliente
CODMATRIZ C 10   Código da rede de lojas
DATALICENCA D 8   Data que a licenca foi criada
DATARESET D 8   Data que ela foi resetada
ESP_CALLCENTER L 1   Indica que o cliente usa CALLCENTER
ESP_DELIVERY L 1   Indica que o cliente usa DELIVERY CENTRALIZADO
ESP_ECOMMERCE L 1   Indica que o cliente usa ECOMMERCE
ESP_RECARGA L 1   Indica que o clinete usa RECARGA
ESP_TEF L 1   Indica que o cliente usa TEF
ESP_FISCAL L 1   Indica que o cliente usa ANALITICO FISCAL
LIMITAPLANO L     Plano limitado
USUARIOS_TOTAL I     Quantidade total de usuarios CONTRATADOS
USUARIOS_ADA I     Quantidade total de usuários ADA
USUARIOS_CORTESIA I     Quantidade total de usuários CORTESIA
USUARIOS_CX I     Quantidade total de usuários CAIXA
USUARIOS_ST I     Quantidade total de usuários ESTACOES
USUARIOS_TERM I     Quantidade total de usuários TERMINAIS
VENCDIA I     Dia de vencimento da licenca
VENCRENOV I     Dia de renovação
VERSAOLICENCA C 2    
LIB5DIAS_DT D 8   Data da renovação de 5 dias
LIB5DIAS_OCORRENCIA I     Quantas vezes foi liberada a renovacao de 5 dias
LIB5DIAS_RENOVMES I     Zera quando o mês vira e vai numerando a cada renovacao no mês, com limite de 2 no máximo
VENCIMENTO D 8   Vencimento da licenca
VENCIMENTOOLD D 8   Vencimento anterior
NOMECLI V 60   Nome do cliente
NOMEFAN V 60   Nome de fantasia
NOMEREDE V 60   Nome da Rede de Lojas
OBS1 V 254   Obs livre
OBS2 V 254   Obs livre
PAF_CNPJ C 14   CNPJ do caixa
PAF_FISCAL V 254   Acessos permitidos para fiscal
PAF_GERENTE V 254   Acessos permitidos para gerente
PAF_LOJA C 5   Loja do Caixa
SAT_ASSINATURA M     Assinatura do SAT
SOFTWARE C 2   Categoria do software
STATUS C 10   LIVRE,ATIVA,BLOQUEADA,INATIVA
EMISSAO_LIVRE L     Quantidade de documentos fiscais livre
EMISSAO_BOLETOS I     Limite de Boletos
EMISSAO_CTE I     Limite de CTE
EMISSAO_INT I     Limite de INTERNA
EMISSAO_NFCE I     Limite de NFCE
EMISSAO_NFE I     Limite de NFE
EMISSAO_OS I     Limite de OS
EMISSAO_SAT I     Limite de SAT
LICENCA01 A LICENCA30 V 254   Configuracao interna da licenca
RECURSOS M     Lista de ACESSOS permitidos nessa licenca

Tabela: interno_licencas_caixas

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODLICENCA C 4   Codigo da licenca
ECF_NFAB C 20   Numero de Fabricacao
ECF_NSEQ C 3   Numero do Caixa
ECF_CODNAC C 6   Informações para ECF
ECF_TIPO C 7   Informações para ECF
ECF_MARCA C 20   Informações para ECF
ECF_MODELO C 20   Informações para ECF
ECF_VERSAO C 10   Informações para ECF
ECF_TEMMFD L     Informações para ECF
ECF_CCD L     Informações para ECF
ECF_INFC L     Informações para ECF
ECF_IMPMF L     Informações para ECF
ECF_IMPCHQ L     Informações para ECF
ECF_TOTICMS L     Informações para ECF
ATIVADA L     Ativa???
ATIVADAEM D 8   Data da ativação
DESATIVADAEM D 8   Data da desativação
GTDATA D 8   Data do GT (apenas para ecf)
GT N 17 2 Valor do GT
CSC C 30   Código do CSC
TOKEN V 254   Token para SAT

Tabela: interno_licencas_softwares

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODIGO C 2   Código do Software
DESCRICAO C 60   Descrição do Software
LIMITAPLANO L     Plano limitado
USUARIOS_TOTAL I     Quantidade total de usuarios CONTRATADOS
USUARIOS_ADA I     Quantidade total de usuários ADA
USUARIOS_CORTESIA I     Quantidade total de usuários CORTESIA
USUARIOS_CX I     Quantidade total de usuários CAIXA
USUARIOS_ST I     Quantidade total de usuários ESTACOES
USUARIOS_TERM I     Quantidade total de usuários TERMINAIS
VENCDIA I     Dia de vencimento da licenca
VENCRENOV I     Dia de renovação
VERSAOLICENCA C 2    
PAF_FISCAL V 254   Acessos permitidos para fiscal
PAF_GERENTE V 254   Acessos permitidos para gerente
EMISSAO_LIVRE L     Quantidade de documentos fiscais livre
EMISSAO_BOLETOS I     Limite de Boletos
EMISSAO_CTE I     Limite de CTE
EMISSAO_INT I     Limite de INTERNA
EMISSAO_NFCE I     Limite de NFCE
EMISSAO_MDF I     Limite de MDF
EMISSAO_NFE I     Limite de NFE
EMISSAO_OS I     Limite de OS
EMISSAO_SAT I     Limite de SAT
RECURSOS M     Lista de ACESSOS permitidos nessa licenca

Tabela: interno_clientes_e_contadores

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODCAT C 2   Categoria
CODIGO C 10   Codigo do Cliente ou Contador
CODMATRIZ C 10   Codigo da Rede de Lojas ou Contador
CONTADOR_COD C 10   Código do contador, se for cliente
LOJA C 5   Numero da loja, se for cliente
STATUS C 10   LIBERADO,BLOQUEADO
NOME V 60   Nome do cliente ou Contador
NOMEFAN V 60   Nome de fantasia do cliente ou Contador
NOMEREDE V 60   Nome da Rede de Lojas, se for cliente

Tabela: interno_logins

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
CODIGO C 10   Codigo da empresa
NOME V 60   Nome do usuario
TIPO C 1   1-Proprietario

2-Funcionario

3-Contador

EMAIL V 254   Email do usuario
LOGIN V 254   Login do usuario
SENHA V 254   Senha do usuario
ACESSOS C 1   1-Tudo

2-Financeiro

3-Consultas

4-Downloads

ULTIMOACESSO T     Data/Hora do ultimo acesso

Tabela: interno_downloads

Banco de dados: Caixa de seleção DATABASE Caixa de seleção

SQL Banco: AUTOCOM3_INTRANET

Campo Tipo Tamanho Decimal Função
TIPO I     1-Licenca de uso

2-Instaladores

3-Atualizações

4-Componentes

9-Outros

DESCRICAO V 254   Descricao do download
LINK V 254   Link do download
CODLICENCA C 4   Código da licenca
LICENCA_CONTEUDO M     Conteudo da Licenca
CODMATRIZ C 10   (Opcional)

 

 

 

 

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